新春佳节接近，广州民间素有“年廿八洗肮脏”之习俗，寓意在阴历腊月廿八前后家家户户进行大扫除，以洁净形象迎候新年到来。

  有的当地大扫除，市民自己着手就可以完结；有的当地要进行大扫除，则在大多数状况下要专业队伍帮助。2024年1月新春佳节降临前，广州水投排水公司活跃与广州12345政务服务热线联动，不只疏通了市民所反映的下水管道阻塞问题，还将管道阻塞导致的脏臭问题同时处理，换来求助市民给出的一个个“十分满足”的反应。

  踏入1月，广州阴雨气候频频。“下水道产生阻塞。”1月9日下午，一名家住广州市海珠区龙潭中约的市民致电12345，反映自家邻近的下水道呈现阻塞，已影响了寓居环境。该市民在电话中称，忧虑这种状况会一向延续到新年。当市民致电12345热线没多久，广州水投排水公司作业人员在当天下午已来到该市民所住地址。经现场勘查，作业人员找到下水道堵点，并战胜城中村场所狭小、人员车辆进出需求较多等不利条件展开疏通作业，终究在1月12日正午完结清疏作业，清走积水驱逐脏臭。“打完电话没多久，就有作业人员过来勘查，后来还花了几天时刻帮助疏通下水道。”在后来的电话回访中，该市民对广州水投排水公司作业人员的做法表明认可，并给予“十分满足”的点评。

  “这儿存在积水，不只脏臭还易生蚊虫。”就在广州水投排水公司开端处理龙潭下水道阻塞的同一天，龙潭的近邻土华，也有市民反映下水道阻塞问题。一名寓居在土华华泰西街五巷的市民向12345热线处下水道井口存在污水淤积问题，怀疑是下水道阻塞引发的污水回流，忧虑积水处演变成蚊虫孳生地。在该市民反映后没多久，广州水投排水公司作业人员即到现场，并依据现场状况快速展开疏通作业。在1月10日，该处下水道阻塞已被疏通。“我本来忧虑工作会拖到气候转暖，没想到还没转暖问题已处理。”在后来的电话回访中，该市民也对广州水投排水公司的快速呼应、快速处理给予“十分满足”的点评。

  关于市民给出的“十分满足”的点评，广州水投排水公司表明感谢。该公司提示，市民发现市政下水管道阻塞，请当即拨打12345热线进行求助，以便各职责单位提前了解阻塞原因，提前进行疏通抢修作业，提前清走积水、消除脏臭，不再“肮脏”。